Phim “The Emoji Movie” xoay quanh một thế giới bí mật chưa từng được khám phá bên trong chiếc điện thoại thông minh của bạn. Ẩn sau ứng dụng nhắn tin là Textopolis, một thành phố sôi động nơi mà tất cả các biểu tượng cảm xúc yêu thích của bạn đều sống, hy vọng được chọn lựa bởi người sử dụng điện thoại. Trong thế giới này, mỗi biểu tượng chỉ có một khuôn mặt duy nhất, ngoại trừ Gene – một biểu tượng hứng khởi, sinh ra không có bộ lọc và đầy đủ nhiều biểu hiện khác nhau.
Quyết tâm trở nên “bình thường” như các biểu tượng khác, Gene nhờ đến sự giúp đỡ của người bạn thân thiện Hi-5 và biểu tượng phá vỡ mã Jailbreak nổi tiếng. Cùng nhau, họ bắt đầu một “phiêu lưu qua ứng dụng” huyền bí qua các ứng dụng trên điện thoại, mỗi ứng dụng là một thế giới hoang dã và vui nhộn riêng biệt, để tìm ra Mã lập trình có thể sửa chữa cho Gene.
Tuy nhiên, khi một nguy hiểm lớn đe dọa chiếc điện thoại, số phận của tất cả các biểu tượng phụ thuộc vào ba người bạn không tưởng này, phải cứu lấy thế giới của họ trước khi bị xóa mất mãi mãi.